Z okazji Dnia Dziecka Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów opublikował wyniki badań zabawek z 2019 roku. Przygotował również specjalny filmik poświęcony temu, w jaki sposób zabawki poddawane są testom laboratoryjnym oraz na co zwrócić uwagę kupując dziecku zabawkę. Zapraszamy do zapoznania się ze stroną UOKiK https://www.uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=16440. Filmik zamieściliśmy w zakładce “Edukacja – Materiały edukacyjne”.
Drodzy Konsumenci! epidemia koronawirusa jest trudnym czasem dla nas wszystkich. Wiele branż przeżywa kryzys, wielu przedsiębiorców nie wie jak się odnaleźć w obecnych warunkach. Zdarzają się też niestety tacy, którzy próbują w nieuczciwy sposób zarobić na epidemii lub w sposób celowy wprowadzają konsumentów w błąd. Pojawia się też wiele sytuacji problematycznych pod kątem prawnym. Odwołane …
W związku z sytuacją epidemiologiczną wywołaną koronawirusem nasze biuro zostaje zamknięte do odwołania. Nadal jednak prowadzimy naszą działalność. Można się z nami kontaktować telefonicznie lub też drogą e-mailową. Za wszelkie utrudnienia przepraszamy.
Z przyjemnością informujemy, że w latach 2020 – 2021 Konsorcjum składające się ze Stowarzyszenia Aquila, Stowarzyszenia Euro-Concret i Stowarzyszenia dla Powiatu będzie prowadzić Konsumenckie Centrum E-porad. Tym samym kontynuujemy naszą działalność poradniczą w ramach zadania publicznego finansowanego przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Miło jest nam poinformować, że właśnie uruchomiliśmy portal https://e-konsument.com. To innowacyjne bezpłatne narzędzie on-line, które wspiera konsumentów m.in. gdy chcą reklamować produkt lub usługę, rozwiązać umowę, gdy zgubiono ich bagaż itp. Portal powstał dzięki wsparciu finansowemu Narodowego Instytutu Wolności, uzyskanego w ramach Programu Fundusz Inicjatyw Obywatelskich 2014-2020 Wystarczy jedynie dostęp do Internetu, żeby w przystępny …
W dniach 10-11.10.2019 roku wzięliśmy udział w Annual Conference on European Consumer Law 2019 w Trewirze (Niemcy). To jedno z najważniejszych europejskich wydarzeń poświęconych ochronie praw konsumentów. Wśród prelegentów znaleźli się wysokiej rangi przedstawiciele europejskich organizacji zajmujących się prawami konsumenta, m.in. Dyrekcji Generalnej ds. Sprawiedliwości i Konsumentów, Ecommerce Europe, BEUC – Europejskiej Organizacji Konsumentów, a …
Annual Conference on European Consumer Law 2019 Czytaj dalej »
Zapraszamy Seniorów do aktywnego uczestniczenia we wszystkich wydarzeniach w trakcie wrocławskich Dni Seniora, które odbywają się od 6 września do 6 października. W ramach święta Seniorów będzie można m.in. skorzystać w dniu 15 września w godzinach 10-15 w Strefie Kultury Wrocław (dawny Impart) przy ul. Mazowieckiej 17 z bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego. Szczegółowy harmonogram znajduje …
Srebrny Konsument – bezpieczny konsument, czyli jak być mądrym przed szkodą i kto pomoże po szkodzie! Pod takim hasłem przebiegła debata w dniu 5 września 2019 roku na Forum Ekonomicznym w Krynicy, gdzie wśród prelegentów znalazła się m.in. Małgorzata Miś – Prezes Stowarzyszenia Aquila. Do debaty zostali również zaproszeni przedstawiciele UOKiK, Europejskiego Centrum Konsumenckiego, Rzecznika …
Z przyjemnością informujemy, że od dnia 1.04.2019 roku wraz z fundacją Krajowy Instytut Gospodarki Senioralnej uruchomiliśmy w Polsce 10 regionalnych ośrodków konsumenckich. W każdym z nich konsument otrzyma pomoc prawną w postaci porady prawnej i/lub sporządzenia pism (w tym pism procesowych i wniosków ADR). Zachęcamy do odwiedzenia strony internetowej www.dlakonsumenta.pl, na której zamieszczone są aktualne …
Jeżeli posiadają Państwo nadpłatę za energię lub gaz w spółce Energia dla firm S.A., mogą Państwo skorzystać z naszej pomocy w zgłoszeniu wierzytelności do Sądu Rejonowego dla m.st. Warszawy. Nasza pomoc skierowana jest wyłącznie do konsumentów, którzy zawarli umowę ze spółką. Nie pomagamy przedsiębiorcom. Przedsiębiorcy mogą skorzystać z pomocy kancelarii radców prawnych lub adwokatów.
